Compras en la tienda online
Las compras realizadas en la tienda online pueden ser cambiadas o devueltas dentro de los primeros 14 días a partir de la recepción del paquete.
Para las compras efectuadas en la tienda en línea, es importante saber que el producto debe mantenerse en su condición original y que serás responsable de los costos de envío.
Por favor, escribe un mail directamente a missm.jewels@gmail.com para comenzar el proceso de devolución.
Nota: Miss Metalsmith Joyas no se hace cargo de paquetería extraviada enviada sin opción de seguimiento, por error en dirección dada o errores de naturaleza ajena a la empresa.
Piezas personalizadas
No se aceptan cambios ni devoluciones en piezas que hayan sido personalizadas, ya sea de manera completa o parcial. Agradecemos tu comprensión.
Política de envío
Gastos de envío
Todos los pedidos se despachan mediante correo certificado y con cada pedido, te enviaré un número de seguimiento a tu dirección de correo electrónico.
Miss Metalsmith Joyas no se hace cargo de los retrasos de los envíos que sean relativos a las compañías de mensajería.
Los envíos a Canarias y Andorra están sujetos a posibles gastos de aduanas no incluidos en los costes de envío.
Tiempo de envío
Miss Metalsmith Joyas elabora joyería artesanalmente en un taller pequeño de una sola persona. La filosofía de producción lenta asegura que el inventario de piezas sea limitado.
Si la pieza que deseas se fabrica bajo pedido, el tiempo de preparación puede ser de aproximadamente 15 a 20 días hábiles. Para los pedidos que requieren la técnica de cera perdida, el proceso puede alargarse a un plazo de 20 a 25 días hábiles para su finalización (estos plazos no incluyen el tiempo de envío).
Packing
Miss Metalsmith Joyas se esfuerza por mantener una relación sostenible con el medio ambiente, por lo que me comprometo a utilizar la menor cantidad de empaque, y que en lo posible no contenga materiales no degradables.